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웹로그 분석 IT운용에 활용

넷스루 2004.06.30

하이닉스, 인트라넷ㆍ기업포털과 연결 

임직원 주요 IT시스템 활용도등 파악


하이닉스반도체가 `웹로그 분석 툴'을 사내 IT자원 운용에 활용할 계획이어서 눈길을 끈다.

하이닉스반도체는 지난 3월께 넷스루의 웹로그 분석 툴을 도입해 전사 `인트라넷 평가분석시스템'을 구축했으며 현재 11개 주요 웹기반 업무용시스템과 이를 연계하는 작업을 추진하고 있다.

웹로그 분석 툴을 사내 인트라넷과 기업포털(EP)에 연결, 주요 IT시스템에 임직원들이 얼마나 접속해 활용하는지를 파악하는 도구로 쓰겠다는 것.

웹로그 분석 솔루션은 웹사이트 방문자의 행동패턴을 추적함으로써 회사의 각종 마케팅 활동과 콘텐츠에 대한 단계별 고객반응도를 정밀하게 측정하는 도구다. 여기서 로그(Log) 분석이란 웹서버나 메일서버 등 시스템에 누가 언제 어떤 경로로 접속하는지를 분석하는 것을 말한다. 하지만 기업 내부의 IT자원 관리를 목적으로 웹로그 분석 툴을 적용한 사례는 드물었다.

웹로그 분석 툴과 비슷한 것으로 시스템관리시스템(SMS)이 있지만, 이는 시스템의 트래픽을 관리해 퍼포먼스를 최대화하는 도구로 웹로그 분석과는 차이가 있다.

웹로그 분석 툴을 인트라넷에 접목시키면 △기업에 도입된 시스템이 업무에 제대로 활용되는지 △사용자 만족도와 업무 생산성 평가 △트래픽 분석을 통한 시스템 확장시점 예상 및 투자대비 효과 파악 △상이한 사내시스템간 방문자 수 및 직급ㆍ부서별 이용현황 등 통계분석 등을 제공할 수 있다는 게 회사측 설명이다.

하이닉스는 현재 웹로그 분석 시스템을 사내 그룹웨어ㆍ환경보건관리시스템(개인건강 및 안전관리용)ㆍ업무개선제안(TPMS)시스템ㆍ지식관리시스템(KMS)ㆍ표준관리시스템(HESS) 등 웹기반 시스템에 물려서 하루 단위로 로그를 분석하고 있다. 그러나 클라이언트 서버(C/S)방식인 전사적자원관리(ERP)시스템은 연결하지 않은 상태다.

하이닉스 IT기획팀 관계자는 "각 시스템의 웹로그 파일을 하루 단위로 끊어서 배치 작업을 해 분석을 하고 있다"며 "로그 데이터가 누적되면 이를 정량적으로 분석해 불필요한 애플리케이션에 대한 투자를 줄이는데 활용하겠다"고 말했다. 한편 이 시스템을 구축한 넷스루는 최근 포스코에 동일한 시스템을 제안했으며, 다른 대기업들도 관심을 보이고 있다고 전했다.


[디지털타임스] 조성훈기자 

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