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웹분석 도구마다 측정 수치는 왜 다를까? - 4. 로그 수집방식의 측정값 영향

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작성일2015-09-07

본문

 

웹분석 도구마다 측정 수치는 왜 다를까?

로그 수집방식의 측정값 영향

​넷스루 웹분석 컨설팅팀

앞서 설명한대로 로그 수집 방식에 따라 로그 파일에 기록된 데이터는 다소 차이가 납니다. 이에 따라 측정값이 어떻게 달라질 수 있는지 살펴보겠습니다. 

 

로그 수집방식 

 측정값 영향 요인

 측정값 영향

 관련 활동

 웹서버 방식

▶ 페이지 타입이 아닌 모든 Request기록

ex) 스크립트 파일(js), 스타일쉬트 파일(css),  이미지 파일(bmp, gif, png, jpg, …) 와 같은 페이지 정보

​ 페이지뷰 증가

▶​ 필터링 기능을 이용해 분석 시 해당 로그 제외 시킴

​ Redirect 페이지 기록 : 특정 페이지를 요청했을 때 다른 페이지를 거쳐 제공되는 경우 중간에 거치는 redirect 정보가 기록

Ex) 내부 로그인 기능 페이지, 보안 체크 페이지, 분배 페이지 등

​ 페이지뷰 증가

​ 상위 페이지 순서 변경

▶​ Redirect 페이지 확인에 대한 니즈가 있는 경우 분석을 진행하나 대부분 필터링 기능으로 분석에서 제외시킴

​ Bot 이나 프로그램에 의한 Request 기록 : 스파이더나 크롤러 같은 Bot 등이 접근 시 요청하는 정보 혹은 해킹 툴이나 공격 프로그램에 의한 정보 기록

​ 페이지뷰 증가

​ 상위 IP 순서 변경

 ▶​ 분석 시 필터링 기능을 통해 해당 로그 제외 시킴

▶​ 보안관련 확인 자료로 사용 가능

​ 여러 프레임으로 구성된 페이지 요청 시 각 프레임별 페이지 정보 자동 기록

​ 페이지뷰 증가

▶​ 페이지 부분 로딩에 대한 측정 요구가 있는 경우 유용하게 사용될 수 있음

▶ 필요에 따라 필터링 기능으로 분석에서 제외시킴

​ 웹캐시 서버 사용 시 캐시 서버에서 서비스한 Request는 기록하지 않음

​ 페이지뷰 영향 (감소될 수 있음)

​ 컨텐츠 사용 여부 (확인 안될 수 있음)

▶​ 캐시 서버 종류 및 설정에 따라 필터링 혹은 캐시 서버 로그 + 웹서버 로그 통합 분석 필요

스크립트 방식

​ 스크립트 누락으로 인한 로그 손실 : 관리 부실이나 실수로 인한 스크립트 누락, 게이트(Gate) 페이지와 같은 유입 관련 페이지 스크립트 누락

​​ 페이지뷰 감소

→ 모든 측정 수치 감소

​ 유입관련 수치 (유입 방문수, 유입 반송률, 유입 전환율 등) 분석 불가

▶​ 로그 데이터 누락이므로 복구할 방법 없음

​ 스크립트 전송 실패로 인한 로그 손실

​ 페이지뷰 감소

→ 모든 측정 수치 감소

▶​ 페이지 로딩 시 스크립트가 로딩되지 못하는 경우로 복구 불가

​ 분석 목적별 스크립트 태깅으로 인한 추가 정보 획득

​​​ 상세 전환값 추출 가능

해상도/언어 등 스크립트 용 측정값 제공 가능

▶​ 차별화된 상세 분석 가능

 패킷스니핑 방식

​ 암호화 패킷 로깅 불가 : 실시간 로깅 특성 상 암호화된 패킷을 복호화 시키면서 로그 파일을 생성할 수 없음

​​​ https 관련 페이지뷰 측정 불가

​ ​https 관련 전환값 측정 불가

▶​ 웹서버나 스크립트 수집 서버를 통해https 로그를 남기고 스니퍼 로그와 통합하여 분석

​ 패킷이 비정상적인 형태로 로깅되는 경우 : 실시간 스니핑 처리 과정 중 패킷이 깨져 비정상적인 포맷이나 값으로 기록되는 경우

​​​ 페이지뷰 감소

▶​복구 불가

 

위와 같은 이유로 각 로그수집 방식 별 측정값에는 차이가 발생합니다. 웹서버 방식과 스크립트 방식의 경우 일반적으로 5~15% 정도 웹서버 방식의 페이지뷰가 많습니다. 웹서버 방식과 패킷 스니핑 방식에서는 암호화 패킷 수치를 제외하면 거의 비슷한 페이지뷰를 보이고 있습니다.

웹분석 도구마다 측정 수치는 왜 다를까? - 1. 측정 수치 차이는 어디에서 시작되는가?
웹분석 도구마다 측정 수치는 왜 다를까? - 2. 로그에 기록되는 정보의 차이
웹분석 도구마다 측정 수치는 왜 다를까? - 3. 로그 수집방식의 차이
웹분석 도구마다 측정 수치는 왜 다를까? - 4. 로그 수집방식의 측정값 영향
웹분석 도구마다 측정 수치는 왜 다를까? - 5. 분석 알고리즘의 미묘한 차이
웹분석 도구마다 측정 수치는 왜 다를까? - 6. DB데이터의 차이

 

 

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