고객지원 > 지식/노하우

지식/노하우

지식/노하우

웹분석 도구마다 측정 수치는 왜 다를까? - 1. 측정 수치 차이는 어디에서 시작되는가?

페이지 정보

작성일2015-08-25

본문

 

웹분석 도구마다 측정 수치는 왜 다를까?

측정 수치 차이는 어디에서 시작되는가?

​넷스루 웹분석 컨설팅팀

​본 자료는 웹(모바일)로그 분석 중 일어나는 궁금한 사항을 이해하기 쉽게 정리한 문서입니다. 다양한 예제와 함께 사용자들이 웹로그 분석의 원리와 그 결과를 이해할 수 있도록 돕고자 합니다. 원리를 이해하면 분석 결과로부터 더 많은 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이해를 통한 다양한 분석을 디자인하고 원하는 결과를 얻을 수 있도록 아이디어를 나누는 데 사용해 보세요.

웹/모바일 로그 데이터 분석은 디지털 마케팅 환경에서 기본적인 업무로 자리잡고 있습니다. 사이트의 기본적인 이용률을 파악하는 것은 물론 방문 고객들의 행동을 이해하고 이를 통해 새로운 마케팅 활동을 시도하는데 활용되고 있기 때문입니다.

최근 무료 웹로그 분석 서비스의 등장으로 대부분의 마케터는 하나 이상의 웹로그 분석 툴을 이용해 사이트를 분석하고 있습니다. 그러나 각 툴의 분석 결과를 확인하는 과정에서 뜻밖의 문제를 발견하게 됩니다. 그것은 바로 분석 툴 간 혹은 분석 툴과 내부 운영계 데이터 간 동일 지표가 서로 다른 측정값을 나타내고 있다는 것입니다.

"같은 사이트를 분석하는데 어떻게 분석 결과가 다르지? 어느 측정값이 맞는 거야? 우리쪽 DB 데이터하고 차이가 많이 나는걸?" 마케터는 혼란과 의심으로 분석 결과를 신뢰하지 못하는 상황까지 이를 수 있습니다. 과연 무엇이 문제일까요? 정말 분석 툴에 오류가 있는 걸까요?

 1d8e2027c6de2c68c4af1def95ac54f1_1440467 

이 문제를 해결하기 위해서는 보다 근본적인 원인을 찾아야 합니다. 즉, 결과값이 다르게 나올 수 있는 경우에는 어떤 것들이 있을지 고민해 보는 것입니다. 어떤 차이가 분석 결과를 다르게 나타내는 걸까요?

첫 번째로 확인해야 할 사항은 각각의 분석 툴이 같은 로그 파일을 분석 하고 있는가 입니다. 웹로그 파일이라고 해서 모두 동일한 정보를 갖고 있지는 않습니다. 이러한 차이가 분석 결과에 반영되어 다른 측정값을 나타낼 수 있습니다.

다음으로는 서로 다른 분석엔진에서 어떤 로직으로 결과를 도출했는가에 대한 부분입니다. 동일한 재료를 이용하는 음식일지라도 약간씩 맛이 틀린 것처럼 같은 측정값이어도 웹분석 도구 마다 측정 기준에 따라 다소 차이가 날 수 있습니다.

그럼 어떤 분석 툴의 측정값을 이용하는 것이 맞을까요? 이 부분은 여러분의 온라인 서비스 환경과 상황에 크게 의존적인 문제입니다. 그러나 차이점에 대한 원인을 자세히 살펴본다면 여러분의 온라인 서비스에 보다 적합한 분석 툴 선택이 가능할 것이라고 봅니다. 측정값 차이에 대한 원인은 다음 글에서 하나씩 짚어보도록 하겠습니다.

 

웹분석 도구마다 측정 수치는 왜 다를까? - 1. 측정 수치 차이는 어디에서 시작되는가?
웹분석 도구마다 측정 수치는 왜 다를까? - 2. 로그에 기록되는 정보의 차이
웹분석 도구마다 측정 수치는 왜 다를까? - 3. 로그 수집방식의 차이
웹분석 도구마다 측정 수치는 왜 다를까? - 4. 로그 수집방식의 측정값 영향
웹분석 도구마다 측정 수치는 왜 다를까? - 5. 분석 알고리즘의 미묘한 차이
웹분석 도구마다 측정 수치는 왜 다를까? - 6. DB데이터의 차이

 

 

34105d05eeb817a50c26d4edcc32a642_1436174

 

  • 트위터로 보내기
  • 페이스북으로 보내기

모바일 페이지로 이동