고객사 > 구축사례

구축사례 넷스루의 제품 및 서비스를 활용하는 주요 사례 입니다.

Total 1건 1 페이지
  • 엘롯데 발주처 : 엘롯데 (http://www.ellotte.com/) 도입시기 : 2011.07 구축범위 : 롯데백화점 프리미엄몰 개인화추천 시스템 도입
  • [쇼핑몰] 엘롯데 (http://www.ellotte.com/)

    문제점

    1. 고객의 이용패턴 및 선호도 분석의 필요성 증대

    2. 고객행동별 최적화된 상품 추천의 부재

    수행결과

    1. 웹로그분석 기반 개인화 추천 시스템 구축 

        - '와이즈로그'를 통한 웹로그분석

        - '커스터머포커스'를 이용하여 고객의 이용패턴과 선호도 분석

        - '스마트오퍼'를 통합 목표 고객에게 최적화된 맞춤 상품 제공

    2. 다양한 추천 시나리오 제공

        - 14여개 영역에 개인별, 세그먼트별 다양한 추천 시나리오 적용

        - 스마트파인더 검색 페이지

          검색창에서 입력된 검색어와 추천엔진을 연동하여 고객 취향에 맞는 최적화된 검색 상품 제공

       - 기프트파인더

          선물 받은 사람의 성별, 연령, 카테고리를 조합하여 인기 있는 상품 추천

        - 첫페이지, 카테고리, 브랜드, 상품소개 등 다양한 페이지에 각각 다른 추천 시나리오 적용

     

    도입효과

    1. 맞춤형 검색/추천 기능을 통해 첫방문 고객 구매 전환율 상승

    2. 단골 고객의 실제 이용 패턴을 반영한 추천을 통해 구매 유발 효과 증진

    3. 스마트파인더, 기프트파인더 등의 다양한 추천 코너에 다양한 추천 알고리즘 적용하여 사용자 만족도 향상

     

    다음
    닫기


모바일 페이지로 이동